Livraisons et retours
Cotton Society livre vos chemises partout dans le monde. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du lieu de livraison.
Ils sont dégressifs et offerts à partir de 250€ d'achat. Regardez nos tutoriels vidéo et laissez-vous guider !
LE TRANSPORT DE VOTRE COLIS
Le mode d'expédition standard pour la France est Colissimo, remis sans signature. Si vous souhaitez un transporteur plus rapide un coût supplémentaire s'applique. Nous vous avertirons dès que possible de l'expédition de votre colis et le numéro de suivi vous sera envoyé une fois actif chez notre transporteur.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule et unique commande car nous ne serons pas en mesure d'en regrouper l'envoi. Nous apportons un soin particulier à l'emballage de vos commandes, mais elles sont expédiées à vos propres risques. Les colis sont volontaire- ment rigides, surdimensionnés et protégés.
DELAIS DE LIVRAISON
Après avoir réglé vos chemises sur ce site, vous les recevez sous 4 à 6 semaines selon la disponibilité du tissu commandé.
Les étapes de fabrication de votre commande :
1) Validation de vos mesures et de la disponibilité tissu
2) Confection du patron et création de la chemise
3) Contrôle qualité, assemblage du packaging et envoi
4) Livraison chez vous
Au départ de votre commande depuis notre atelier, vous recevez un numéro de suivi de colis, lequel s'active dès la prise en charge du colis par le réseau du transporteur du pays de livraison. (Exemple: Colissimo pour la France)
MODALITES DE LIVRAISON
La livraison du colis est effectuée à l’adresse indiquée par le client au moment de sa commande.
Les expéditions sont effectuées uniquement les jours ouvrés. Les délais de livraison sont en règle générale de 4 à 6 semaines en France Métropolitaine, à compter de l'enregistrement de la commande, sauf cas de force majeure ou répercussions liées aux décisions gouvernementales notamment en temps de crise sanitaire.
En cas d’absence du client lors de la livraison, les services de livraison laissent un avis de passage indiquant le lieu où retirer le colis. Toutefois, il est recommandé aux clients de suivre l'acheminement de leur colis à l'aide du numéro de suivi envoyé par email. Si le colis n’est pas retiré dans les délais indiqués par les services de livraison, les frais de re-livraison seront facturés au client. Plusieurs facteurs indépendants de notre volonté et certains impodérables peuvent entraver le bon déroulement de la livraison de la commande. Cotton Society met tout en oeuvre pour respecter les délais indiqués.